ワンダフルわんBLOG

反省

先日お客様にお叱りを受けてしまいました。当店で何頭も飼っていただいてトリミングなども常に当店に依頼してくださる大切なお客様ですが回数をお会いするとどうしても気をゆるめてしまう所が私の悪い所だと思います。お客様の方も私にはかなり厳しく言いたいことをおっしゃいますからいつもお帰りになったあとに言われた事をちょっとばかし引きずってしまう事もあります。今回は子犬の入店日を入荷日・・・と言ってしまい、【命のある者を入荷とはなんだ！】と・・・【すみません、入店日です・・・】とすぐ言い直しましたが日頃の言葉って怖いな・・・と改めて感じました。私達の業界では入店前の仔犬達のお取引を出産日がいついつで入荷日がいつ頃・・・とお話をする方が多いです。私も物と思っているわけでは勿論ないのですがそういった日頃の言葉に慣れてしまっていた自分にちょっと愕然としました。飼われている子に関しては家族という事もあり自然と人間と同様になるのですが、その前の子達は商品という意識を高めないと全ての子に情が移ってしまってお仕事になりません。お店にいる間は私が仮のお母さん・・・でも皆それぞれ幸せになってもらわないといけません。オープン当時には情がうつり・・・辛くて辛くて寂しく感じて良く泣きました。でも１年２年と日にちを重ねるごとに自分の子と売り物の子をしっかり気持ちを分けることが自分を楽にする事でもありいつしか商品意識の方が強くなっていたのかもしれません。こんな気持ちではいけない！５年たってもう１度最初の気持ちに少しでも近ずけるように・・・思い直せて良かったです。お客様に感謝！

• 2008-10-26 14:26　/　
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